サンクスメール

Amazonでは悪い評価を受けると、急激に商品が売れなくなってしまいます。
特に始めたばかりでいきなり悪い評価をもらってしまうと非常に大きなダメージになります。

その為、悪い評価を受けない為の対策をしていきましょう\(^o^)/

ここではサンクスメールの送り方と、メッセージのテンプレートを紹介します。
お客様が気持ちの良いお買い物にできるように心がけていきましょう。

レポートからペイメントをクリック

ペイメントからトランザクションをクリック

右側の金額をクリック

金額をクリックするとトランザクション詳細に飛びますそこから
(この注文の詳細を確認)をクリック

ここから「購入者に連絡」メールマークをクリック

「—件名の選択—」から評価リクエスト

特典サンクスメールテンプレート

この定型文は、実際に金子が使っています。コピペはAmazonの使用上絶対にダメです
(複数アカウント運営の紐付の審査対象となりアカウントが停止します)ので参考程度にしてください。
僕の場合は20個に1個評価がもらえるペースです。
なにも送らない場合は50〜100個販売で評価1くらいと考えてください。

〇〇様

【〇〇amazon支店】の金子です。

この度はお買上げ誠にありがとうございます。
お買上げ頂きました商品の品質はいかがだったでしょうか?

今回のお取引に関しまし、ご不満がなければ評価5をお願いできないかと存じます。
弊社はお客様からの評価・コメントを励みにしており、お客様の楽しいお買い物による笑顔のためにスタッフ一同、日々精進しております。

評価はこちらから
→http://www.amazon.co.jp/gp/feedback/leave-customer-feedback.html/

また、不都合、初期不良、疑問などございましたら、お気楽にお問い合わせください。
誠心誠意、迅速に対応させていただきます。
—————————————————
〇〇amazon支店
電話番号:090-1234-5678
(出られない場合折り返します)
営業時間:9:00~18:00 (土日祝定休)
—————————————————-

今後とも【〇〇amazon支店】を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
尚、行き違いで既に評価済みの場合はご了承下さい。

サンクスレター

その他、サンクスメールも良いですがサンクスレターを商品に入れていくこともオススメ
します。

もちろんお客様は人それぞれですのでサンクスメールを送ってもメールなど見ない
場合もありますし、メールが迷惑だと思う人もいます。サンクスレターも見られずに
捨てられる場合もございますが商売は人と人、気持ちの良い取引が出来るように
相手を自分ごとのように考えて

自分だったらどうしたら喜ぶか、気持ちの良いお買い物がどうしたら出来るかを
考えて行きましょう。とある輸出のスクールでは日本の折り紙の鶴を入れたり、
チョコレートなどを商品に入れていると聞きました。なんだかほっこりしますよね。

※チョコレートは溶けているとお客様から連絡が来たみたいです。笑

可愛い手書きのサンクスレターなんかもいいですよね。このようなちょっとしたサービスを
取り入れていくことで悪い評価を劇的に減らすことが出来ますので是非サンクスメール、
レターは業務に取り入れていきましょう。

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