アカウント審査になった時の対処法

慌てず丁寧に対応していきましょう。僕が2ヶ月目で売上を300万円あげた時にアカウント審査になりました。←初心者にしては結構ぶっ飛んでいます。

内容はこんな感じです。

 

ご利用のアカウントは現在審査中です。審査期間は30日で、その間の売上金額はAmazonペイメントアカウントに保留となります。審査終了後、Eメールでご案内するとともに、終了後から最初の自動振込日に売上金額の振込手続きが開始されます。なお、審査期間中も出品中の商品はAmazon.co.jpで購入可能です。

 

30日間の売上金保留が結構痛いですね。僕の場合は他にも購入者メッセージ返信の遅延が重なり改善書など提出しましたが問答無用で30日間の保留になりました。

あなたも気を付けてくださいって言ってもこのブログを読んでいるあなたは只今審査中しょうか?慌てないで大丈夫です。必ず解除されますので、

 

審査中の注意点

無在庫販売をしている方は出品作業を一旦やめてください。無在庫販売はAmazonに信用がない状態(新規アカウント)で出品を続けているとアカウントが閉鎖する確率が高くなります。出品を休止にして出品商品を全部削除することがいいでしょう。

実は最近も審査にかかってし舞いましたが改善策を「ここまでやるのか!!」くらい丁寧にまとめて提出したら即日解除されます。改善文とチェックシートを合わせて提出しました。この内容はここでは教えられないので参考にしたければLINEででメッセージください!

アカウントヘルスが悪くならないように神対応していけば必ず審査解除されますので安心して下してください。

僕のコンサル生がアカウント審査になってしまいました。以下の内容です。
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平素はAmazon.co.jpをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、お客様のアカウントを審査しております。審査が完了するまでお振り込みは留保され、アカウント残高はそのままとなります。

アカウントの残高、支払日の予定、引当金は、セラーセントラルの「レポート」セクションにある「ペイメント」でご確認いただけます(https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/payments-account/settlement-summary.html)。

商品の出荷はそのままお続けください。配送予定日までに発送できる商品のみ出品してください。

また、出品者様に関する追加の詳細情報をご提供いただければ幸いです。セラーセントラルの「パフォーマンス通知」ページで、この通知の隣にある「説明する」ボタンをクリックして、必要な情報をご提供ください(https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/customer-experience/perf-notifications.html)。

アカウントの審査について詳しくは、セラーセントラルのヘルプ(https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/help/200320980)をご覧ください。

審査が終了いたしましたら、メールにてご連絡いたします。
アカウントスペシャリスト
Amazon.co.jp
http://www.amazon.co.jp/marketplace

なぜ、アカウント審査になったか教えてくれました。。汗

Amazon.co.jpにお問い合わせいただき、ありがとうございます。

このたびはお客様の出品アカウントの審査にご協力いただきありがとうございます。ご連絡いただきました内容は、審査の参考とさせていただきます。

お客様の出品アカウントの審査開始理由は、以下の通りです。

・当サイトにおける販売履歴が短い場合
・購入者からの評価が無い(または少ない)場合
・お取引額が急激に増加している場合

恐れ入りますが、審査期間中は、Amazon サービスビジネスソリューション契約「2. サービス料の支払、売上金の受領」に基づき、商品の売買により計上される売上金の振り込みを一時保留させていただいております。審査が終了し、売上金の振り込みを開始する際にはEメールにてご連絡いたしますので、審査が終了するまで今しばらくお待ちください。

なお、審査期間中においても、通常どおり商品を出品いただくことが可能です。良好なパフォーマンスを維持するために、規約に沿った出品と購入者への迅速な対応をお願い申し上げます。ご参考までに、以下の手順にて顧客満足指数をご確認いただけます。

顧客満足指数
1. セラーセントラルへログイン
2. レポートタブから「顧客満足指数」をクリック
セラーセントラル ヘルプ: 評価・パフォーマンス: よくある質問: 顧客満足指数
https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/help/200205250

(ご注意)
・出品用アカウントの審査期間は最大30日間ですが、問題が解決されたと判断された場合には審査期間を短縮することがあります。なお、審査の結果、規約違反が明らかになった場合や顧客満足指数に問題がある場合は、出品用アカウントの利用にさらに制限がかかる場合もありますので、あらかじめご了承ください。

なお、審査の件に関しましてはEメールでの対応となりますのでご了承ください。

ご不便をおかけいたしますが、すべてのお客様に当サイトにて安全に取引を行っていただくために必要な審査ですので、ご理解くださいますようお願い申しあげます。

Amazon.co.jpへご連絡いただき、ありがとうございました。

アカウントスペシャリスト
Amazon.co.jp
http://www.amazon.co.jp/marketplace

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最近は詐欺セラーが流行ってから少しAmazonも厳しいのかも知れません。保留は勘弁してもらいたいです。僕のコンサル生は初月で150万円の売上をあげて商品も150点以上投入していました。

評価は☆4が1個、月末が調子がよくて1日20万円以上売上が上がっていたようです。あくまで僕のコンサル生がだした基準ですので参考程度にしてください。早く解除出来ることもありますので慌てないで丁寧に対応して行きましょう。\(^o^)/

わからないことあれば金子にご相談ください^^

まとめ

Amazonのアカウント審査はやっぱり目立ったことをしていると、ランダムに審査することをあります。審査になってしまった問題を明確にして対策を考えていきましょう。

先ほどもお伝えしましたが改善策を「ここまでやるのか!!」くらい丁寧にまとめて提出したら即日解除されます。改善策とチェックシートを合わせて提出しました。この内容はここでは教えられないので参考にしたければLINEででメッセージください!